Subdirector (Operaciones de Servicios Estudiantiles), Asesoramiento

 

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(Solo para consideración interna)

 

General de la universidad

Hudson County Community College (HCCC) es una universidad urbana integral y galardonada que presta servicios en una de las áreas más históricas y étnicamente diversas de los Estados Unidos. Los estudiantes de HCCC nacieron en 119 países y hablan 29 idiomas diferentes. La diversidad y la multitud de culturas, experiencias de vida, habilidades y aspiraciones de nuestra comunidad son los mismos valores y rasgos que nos empoderan para ser miembros productivos y solidarios de nuestra sociedad.

HCCC encarna un compromiso inquebrantable con el éxito de los estudiantes y un enfoque intencional en la diversidad, la equidad y la inclusión. En 2019, se instituyó el Consejo Asesor del Presidente sobre Diversidad, Equidad e Inclusión (PACDEI) para desarrollar nuevos niveles de comprensión y acceso y promover el compromiso del Colegio con la transparencia y la inclusión. Estamos orgullosos de las diferencias que compartimos, que son la base de la educación transformadora y que cambia la vida que ofrecemos y la movilidad social que brindamos a las comunidades a las que servimos.

HCCC tiene tres campus ubicados a pocos minutos de Manhattan: el campus de Journal Square en Jersey City y el campus de North Hudson en Union City son adyacentes a centros de transporte vitales; los Secaucus Center Posee abundante estacionamiento. Completamente acreditado por la Comisión de Educación Superior de Middle States, el colegio ofrece cursos y clases en una amplia variedad de disciplinas a las personas y empresas del condado de Hudson, una de las áreas con mayor diversidad étnica de los Estados Unidos. El colegio fue reconocido recientemente con el Premio de Equidad Regional Noreste de la Asociación de Fideicomisarios de Universidades Comunitarias (ACCT) 2021, y el 2021 PERSPECTIVA de la diversidad Premio a la Excelencia en la Diversidad de la Educación Superior (HEED). En 2016, la Biblioteca Gabert fue una de las tres bibliotecas académicas en los Estados Unidos que recibió el Premio a la Excelencia en Bibliotecas Académicas de la Asociación de Bibliotecas Universitarias y de Investigación (ACRL), y en 2019 el Centro de Tutoría de HCCC recibió el premio Frank L. Christ Outstanding Learning Premio del Centro para Instituciones de Dos Años. En 2019, la universidad se unió a Achieving the Dream, una red de colegios comunitarios de alto rendimiento, como parte de su esfuerzo en expansión hacia la mejora continua en el éxito de los estudiantes.

HCCC tiene asociaciones con todos los principales colegios y universidades de cuatro años en el área metropolitana de Nueva Jersey-Nueva York y más allá, lo que permite una transferencia fluida de créditos para la educación superior y de posgrado. Hudson County Community College se enorgullece de su cultura de atención e invita a presentar solicitudes a quienes deseen unirse a una comunidad dedicada a promover el éxito de los estudiantes en todas sus formas.

 

Resumen de posición

Grado salarial: 113

La universidad está buscando un subdirector dentro de la Oficina de Asesoramiento de la universidad, que se centre en la supervisión diaria de las operaciones de servicios estudiantiles. Este rol apoyará la provisión de asesoramiento académico y apoyo estudiantil dentro de un colegio comunitario grande de dos campus.

El Subdirector tendrá responsabilidades que incluyen, entre otras: supervisar a los consejeros académicos, informar y brindar representación en la oficina cuando sea necesario, y administrar el número de casos de los estudiantes. Los subdirectores promueven el éxito de los estudiantes en apoyo y de acuerdo con la declaración de la misión de la universidad, las políticas y los procedimientos del programa, y ​​las metas y objetivos establecidos de Asuntos Estudiantiles e Inscripción.

 

Lo que estaría haciendo en este rol:

Operaciones de oficina

  • Supervisar las operaciones diarias de la Oficina de Asesoramiento, incluida la supervisión de la recepción, la coordinación de las citas de asesoramiento y la gestión de los servicios de asesoramiento sin cita previa.
  • Asistir en el desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas para mejorar los servicios de asesoramiento, como la programación de citas en línea y las plataformas de asesoramiento virtual.
  • Apoyar la planificación y ejecución de eventos relacionados con el asesoramiento, tales como orientation programas, ferias de transferencia y talleres, asegurando su buen funcionamiento y el impacto positivo en los estudiantes.
  • Desarrollar e implementar políticas, procedimientos y pautas operativas para agilizar los procesos de asesoramiento y garantizar la coherencia en la prestación de servicios.

Consejería académica

  • Proporcione a los estudiantes asesoramiento académico, exploración importante, oportunidades de transferencia, programación educativa y asistencia para el registro de cursos a través de reuniones mensuales y comunicación constante.
  • Ayude a los estudiantes entrantes con la transición a la universidad al participar en conversaciones sobre la gestión del tiempo, las habilidades de estudio y las estrategias para tomar exámenes.
  • Mantenga documentación, datos e informes en varias plataformas para informar al personal de la universidad sobre el éxito de los estudiantes y las tasas de retención.
  • Integre la toma de decisiones basada en datos y las prácticas basadas en evidencia en el trabajo diario.
  • Cree y administre informes de progreso de la facultad informando a los estudiantes sobre su progreso académico y brindando recomendaciones para mejorar.
  • Proporcione recursos, referencias e información para ayudar a los estudiantes a navegar por la universidad.
  • Participe en los comités y eventos de la universidad para aumentar la visibilidad del programa, adquirir conocimientos y crear asociaciones en toda la universidad.

Liderazgo de oficina

  • Brindar supervisión administrativa a los consejeros académicos y/u otro personal (por ejemplo, asesores de medio tiempo, trabajadores estudiantiles y/o asistentes de servicios estudiantiles).
  • Contribuir a los informes de la oficina y de toda el área.
  • Representar a la Oficina de Asesoramiento y/o al programa Hudson Scholars interna y externamente, según sea necesario.
  • Proporcione supervisión a los grupos de trabajo de la oficina e informe sobre el progreso y el logro de objetivos.
  • Proporcionar actualizaciones periódicas al Director de Asesoramiento y a un equipo con respecto a los objetivos establecidos y los indicadores clave de rendimiento (KPI).
  • Realizar otras tareas que le sean asignadas.

 

Lo que necesitará para tener éxito:

  • Capacidad para priorizar y equilibrar responsabilidades.: Este rol requiere que uno sea una combinación equilibrada de proactivo y reactivo, prestando atención a las tendencias y anticipándose a las necesidades, sin dejar de estar atento a las situaciones y respondiendo adecuadamente, en el momento.
  • Estilo de comunicación claro: Se requieren habilidades superiores de comunicación verbal y escrita. Esta función colaborará en todas las oficinas de HCCC, por lo que la comunicación profesional es una necesidad.
  • Maestría: Requerido en Consejería, Educación Superior, Asuntos Estudiantiles o un campo relacionado.
  • Experiencia: Se prefiere de dos a cuatro años de experiencia posterior a la maestría en consejería académica, asesoramiento y/o apoyo relacional directo de estudiantes de pregrado.
  • Habilidades Tecnología: Competente en varios programas de software de computadora y SaaS, incluido el paquete Microsoft Office, Airtable, EAB Navigate, Ellucian Colleague y plataformas similares de educación superior.
  • Habilidades relacionales: La construcción de relaciones es una parte central del puesto, por lo que son esenciales fuertes habilidades interpersonales y de escucha activa. Es importante que equilibre tener un oído comprensivo con la capacidad de identificar las necesidades, para que los estudiantes y el personal puedan alcanzar sus metas personales y educativas.
  • Creatividad: Una inclinación por el pensamiento innovador y la resolución creativa de problemas será una ventaja en este puesto.
  • Habilidades adicionales: Colaboración, flexibilidad, innovación, pensamiento estratégico y actitud positiva.

 

Qué te hará destacar como candidato:

  • Capacidad de liderazgo previa: Ha tenido experiencia con la gestión anterior o el liderazgo en roles anteriores. Los títulos formales de liderazgo no son imprescindibles, pero sí lo son ejemplos claros de cómo ha asumido el liderazgo. Este rol se enfoca en agilizar y mejorar la experiencia de servicio al cliente de los estudiantes dentro de la oficina, por lo que la capacidad de atender estas situaciones desde una perspectiva de liderazgo le será de gran utilidad.
  • Preferiblemente bilingüe: Nuestra universidad tiene una población estudiantil lingüísticamente diversa, por lo que, aunque no es un requisito, las habilidades en los idiomas español y árabe son una prioridad para la universidad.

 

Para aplicar

Envíe los materiales de su solicitud a través del formulario vinculado aquí.

 

Como empleador de la Primera Ley de Nueva Jersey, los nuevos empleados deben establecer una residencia principal en Nueva Jersey dentro de un año, a menos que se aplique una exención.

HCCC es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa. Estamos comprometidos a garantizar un entorno laboral y de aprendizaje diverso e inclusivo. Las decisiones sobre el empleo se toman sobre la base de las calificaciones de una persona para el puesto en particular que se está cubriendo. Se alienta a las mujeres, los veteranos y las minorías a presentar su solicitud.

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