Habilidades de liderazgo para supervisores: comunicación, entrenamiento y manejo de conflictos

Acerca de esta clase

Esta clase le dará las habilidades en comunicación, entrenamiento y manejo de conflictos que necesita para tener éxito como supervisor.

Al completar con éxito la formación en cada nivel, podrá:

Aprenda formas de priorizar, planificar y administrar su tiempo.
Identifique su estilo de liderazgo principal.
Desarrolle cierta flexibilidad para utilizar otros estilos de liderazgo.
Determine las formas en que puede satisfacer las necesidades de los empleados y compañeros de trabajo a través de la comunicación y el coaching.
Explore formas de hacer del conflicto una fuerza poderosa para encontrar soluciones creativas y completas a los problemas.

Evaluación previa y posterior para todas las clases y estudiantes que participan en este programa.
Se compilarán los puntajes de evaluación de los instrumentos de evaluación TABE, Best Literacy, Customer Service Inventory y NJCCC PC Skills.
Comprender, leer y escribir en idioma inglés.
Tener conocimientos básicos de informática.
Conocimientos básicos de plataformas de videoconferencia
Conexión a Internet
Ordenador portátil, ordenador personal, cuaderno

Escuela de Educación Continua y Desarrollo Laboral
Calle Newkirk 161, Suite E504
Jersey City, Nueva Jersey 07306
(201) 360-5327