Comunicación verbal básica

 

Acerca de esta clase

Este curso está diseñado para aquellos que desean mejorar la comunicación verbal y las habilidades de lectura en inglés. Presentará a los participantes la importancia de las buenas habilidades de comunicación verbal y no verbal en el lugar de trabajo, incluidas las buenas habilidades para escuchar. Demostrará cómo los diferentes estilos de comunicación personal afectan la forma en que los compañeros de trabajo, supervisores y clientes reciben e interpretan la información. El curso se enfocará en los resultados como se define a continuación, pero se limitará solo a las habilidades verbales. 

 

 

Takeaways

Al finalizar la formación, los estudiantes: 

  • Comprender cómo la comunicación personal afecta la forma en que otros reciben e interpretan la información. 
  • Comprender las barreras comunes para las comunicaciones efectivas, incluidas las acciones no verbales y la jerga. 
  • Aplicar los principios básicos de una comunicación eficaz al comunicarse con supervisores, compañeros de trabajo y clientes. 
  • Conviértase en participantes efectivos en las reuniones del lugar de trabajo 
  • Organizar información y presentar pensamientos completos.
  • Comprender las reglas básicas de la gramática (verbal) 
  • Entender la importancia del 'tono' 
  • Evite el uso repetitivo de palabras y redundancias 
  • Evite la jerga, la jerga y los clichés. 
  • Evite la palabrería excesiva y el lenguaje negativo 

 

PREPARACIÓN 

  • Debe poder hablar y comprender inglés
  • Evaluación previa y posterior para todas las clases y estudiantes que participan en este programa. 
  • Se compilarán los puntajes de evaluación de los instrumentos de evaluación TABE, Best Literacy, Customer Service Inventory y NJCCC PC Skills. 
  • Comprender, leer y escribir en idioma inglés. 
  • Tener conocimientos básicos de informática.  
  • Conocimientos básicos de plataformas de videoconferencia 
  • Conexión a Internet
  • Ordenador portátil, ordenador personal, cuaderno 

 

Información de Contacto

Escuela de Educación Continua y Desarrollo Laboral
Calle Newkirk 161, Suite E504
Jersey City, Nueva Jersey 07306
(201) 360-5327